Interel（インターレル）について
Interelは、ホテル客室の照明・空調・カーテン・在室状況などを一元的に制御・監視するシステムを提供する海外メーカーです。
ナミキアソシエイツは、Interel製品を用いた国内ホテル案件で、導入時のプロジェクト管理から開業後の運用・保守までを担ってきました。海外メーカーと国内の施主・施工会社の間に立ち、日本語と英語で技術調整を行います。
主な製品
| 製品 | 概要 |
|---|---|
| GRMS（ゲストルームマネジメントシステム） | 客室の照明・空調・カーテンを制御し、在室検知や清掃要請（DND／MUR）をフロント・客室係と共有します |
| EMS（エナジーマネジメントシステム） | 在室状況と連動して空調などを制御し、空室時のエネルギー消費を抑えます |
| EOS | 詳細は下記のパンフレットをご覧ください |
各製品の詳細は、下記のパンフレットをご覧ください。
実績
- 都内の外資系ラグジュアリーホテル：Interel GRMSとDALI照明制御の導入、引き渡し、保証期間中の対応
- 元請、メーカー、電気工事会社、照明設計事務所、カーテン業者、ホテル施設部門との多者間の調整
- 地方都市のホテル案件などで、受注前段階の技術支援と体制づくり
当社の役割
導入して終わりではなく、開業後も安定して動き続けることを重視しています。
| 分野 | 主な内容 |
|---|---|
| 導入・設定 | 客室制御ユニット（RCU）の設置と設定、ゲートウェイの設置、ホテルIT部門への設定ツール導入支援 |
| パネルの交換・調整 | ベッドサイド・入口パネルの更新、近接センサーの感度調整、内装変更に伴う設定変更、ブラインド制御パネルの追加 |
| DALI照明制御 | アドレス・グループ・シーンの設定、配線不具合の切り分け、ワイヤレスDALI（Casambi）による制御の追加 |
| 障害対応 | 清掃要請（MUR）表示の点滅、パネルの誤反応、照明制御の喪失などの原因調査と復旧 |
| 営業中ホテルでの作業 | チェックアウトや清掃の時間に合わせた入室計画と、1日の作業室数を踏まえた工程管理 |
| 記録・文書化 | 不具合管理表と進捗管理表の運用、完成図書の作成 |
| 追加工事・見積 | 契約範囲外の作業の整理と根拠資料の作成、追加設備に伴う設定変更の見積 |
保守ツールについては、HosRocket Introduction［客室管理システム紹介］をご覧ください。
当社の強み
- 営業中のホテルで、客室の販売を止めずに作業を進める計画づくり
- 日本語と英語による、メーカー・ホテル・国内業者の間の調整
- 事実にもとづく報告で、責任範囲が入り組んだ不具合も円滑に是正
- 高級ホテルで標準になりつつあるDALI照明制御への対応
よくあるご質問
Q. 営業中のホテルでも作業できますか。
A. できます。チェックアウトや清掃の時間に合わせて入室計画を立て、1日あたりの作業室数を決めて工程を組みます。
Q. 照明の制御が突然効かなくなりました。何が考えられますか。
A. 主な原因は、DALIバス電源の喪失、バスの短絡、ゲートウェイや客室制御ユニット側の設定消失、電圧の変動です。停電後も照明側（ドライバー）のアドレスは残りますが、ゲートウェイ側のグループやシーンの設定は、再起動やファームウェア更新で失われることがあります。どちらに原因があるかを切り分けて対処します。
Q. パネルの不具合か、照明系統の不具合か、どう見分けますか。
A. 症状とログから切り分けます。遠隔で対応できる場合と、現地確認が必要な場合があり、最初にその判断をお伝えします。
Q. 配線の不備が見つかることはありますか。
A. あります。例えば、2台の照明器具が1つのDALIアドレスに接続されている配線不備を発見し、是正した事例があります。
Q. パネルの更新や追加はできますか。
A. ベッドサイドや入口パネルの新型への交換、ブラインド制御パネルの追加、内装変更に伴う設定変更などに対応しています。
Q. 海外メーカーとのやり取りは任せられますか。
A. はい。当社が日本語と英語で窓口となり、技術的な確認や報告を取りまとめます。
Q. 開業後の保守はどうなりますか。
A. 保証期間中の対応を含め、開業後の運用・保守もお引き受けしています。内容は、施設の規模や運用体制に合わせてご相談します。
資料・お問い合わせ
ホテルの新築・改装でGRMSをご検討の方、既存システムの運用にお困りの方は、お問い合わせページよりご連絡ください。